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RENDEZ-VOUS AU SERVICE DES FRANCAIS

Pour améliorer l’accueil des usagers et réduire les délais d’attente dans ses locaux, le consulat général de France à Washington a mis en place depuis juin 2011 un système de rendez-vous par Internet pour l’inscription consulaire, les demandes de passeport et les demandes de carte nationale d’identité.

Quelles sont les démarches concernées ?

Toutes les démarches administratives doivent désormais faire l’objet d’un rendez-vous préalable (par Internet ou directement auprès de l’agent administratif concerné).

Le système de rendez-vous par Internet concerne uniquement :

1. les demandes d’inscription consulaire

NB : il est vivement conseillé d’effectuer son inscription au registre des français établis hors de France PAR CORRESPONDANCE et d’attendre de recevoir la carte consulaire avant de prendre rendez-vous.

2. les demandes de passeport

3. les demandes de carte nationale d’identité

Les demandes de rendez-vous concernant l’état civil, les élections, la nationalité française, le pacte civil de solidarité ou le notariat doivent être effectuées directement par courriel auprès de l’agent administratif concerné. Il convient de consulter les rubriques spécifiques de ce site pour plus de détails.

Quels sont les créneaux disponibles ?

Le créneaux de rendez-vous sont répartis selon les modalités suivantes : de 08h45 à 12h30 du lundi au vendredi (à l’exception des jours de fermeture du consulat).

Comment prendre rendez-vous ?

1 Rendez-vous =
=>1 démarche (inscription OU passeport OU carte d’identité)
=> pour 1 personne (adulte ou enfant).

1. La prise de rendez-vous est personnelle (la personne attendue est la personne au nom de laquelle le rendez-vous a été pris), individuelle (un rendez-vous pour chaque personne), et limitée à la démarche pour laquelle le rendez-vous a été pris :

Une seule démarche peut être effectuée par créneau de rendez-vous.

• Une inscription consulaire, une demande de carte d’identité ou une demande de passeport constituent chacune une démarche distincte.

• Pour plusieurs démarches et/ou personnes, vous devrez prendre autant de rendez-vous différents.

• Pour les familles, il convient de prendre un rendez-vous par membre de la famille (quel que soit l’âge). Chaque rendez-vous doit être enregistré avec le nom et le prénom de la personne concernée.

2. Vous allez devoir fournir un numéro identifiant.

• Votre NUMIC est le numéro d’inscription consulaire, qui remplace l’ancien numéro d’immatriculation.

• Si vous n’avez jamais été inscrit(e) (pas de NUMIC), vous devrez entrer le numéro de votre passeport ou de carte nationale d’identité. Si vous souhaitez entrer le numéro de votre carte nationale d’identité et que celle-ci a été délivrée par un consulat, vous devrez remplacer les lettres de ce numéro par le chiffre 0 (exemple : pour la carte n°08CHI123456 indiquer 08000123456) ; à défaut, le système ne pourra pas lire votre numéro de carte d’identité.

• Si vous n’avez jamais été inscrit(e) et que vous ne possédez pas de document français, cochez l’option "NUMIC" et saisissez votre date de naissance sous la forme "jjmmaaaa".

• Il convient de changer de type d’identifiant pour prendre deux rendez-vous pour la même personne.

3. Il est indispensable de renseigner toutes vos coordonnées lors de la prise de rendez-vous pour que nous soyons en mesure de vous contacter si nécessaire.

4. Les dossiers incomplets ne pourront pas être traités. Il est donc important de vérifier que vous possédez toutes les pièces nécessaires à votre demande en consultant notre site avant la confirmation de votre rendez-vous.

5. Par courtoisie pour les autres demandeurs, il est demandé de respecter l’horaire du créneau que vous avez réservé et d’annuler votre rendez-vous si vous ne pouvez pas l’honorer. Les demandeurs n’ayant pas pu respecter leur rendez-vous ne seront plus prioritaires et ne seront reçus que si les capacités d’accueil du service le permettent.

Quelles sont les contraintes informatiques ?

Pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration minimale suivante :

• Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2

• ou Firefox, version 1.0 et supérieures

• ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures

ATTENTION : la procédure ne fonctionne pas sous Safari ni sous Google Chrome.

Vous devez également disposer de la version 5 (ou supérieure) d’Adobe Acrobat Reader pour pouvoir imprimer le récépissé de votre prise de rendez-vous.

Enfin, il est indispensable d’autoriser l’ouverture des pop-up (dans les paramètres de votre navigateur).

Comment accéder à l’application ?

Prise de rendez-vous pour une inscription, une demande de passeport ou de carte nationale d’identité : cliquer ici et choisir "prendre rendez-vous" dans le menu de gauche.

Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?

Cliquer ici et choisir "revoir son rendez-vous" dans le menu de gauche.

Le rendez-vous est-il obligatoire ?

OUI. Seuls les demandeurs sans rendez-vous pouvant justifier d’une urgence médicale (certificat médical à l’appui) seront reçus si les capacités d’accueil du service le permettent. En période de forte affluence (vacances scolaires notamment), il est préférable d’adresser préalablement un courriel à l’adresse info.washington-fslt@diplomatie.gouv.fr afin d’expliquer la situation.

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